1. Úvod

   1. Chápeme, že čas od času nám budete chtít vrátit produkt.

   2. Vytvořili jsme tyto zásady, abychom vám mohli za přiměřených okolností vrátit produkty.

   3. Tato politika platí pro všechny naše zákazníky bez ohledu na jejich geografickou polohu.

   4. Tato politika se vztahuje na všechny objednávky předložené prostřednictvím našich webových stránek.

   5. Tento dokument nemá vliv na zákonná práva, které můžete mít jako spotřebitel (například práva podle nařízení o spotřebitelských smlouvách (informace, zrušení a dodatečné poplatky) z roku 2013 nebo zákona o právech spotřebitelů z roku 2015).

2. Vrácení

   1. Pokud nemáte žádné jiné zákonné právo na vrácení produktu a na vrácení peněz nebo výměnu, budete přesto oprávněni vrátit produkt a dostat náhradu v souladu s touto politikou, jestliže:

a) vrátíte výrobek do 30 dnů od data odeslání výrobku vám;

b) vrácený výrobek je nepoužité, v původním neotevřeném obalu (s jakýmkoli těsněním nebo smrštitelná obalem neporušený), s jakýmikoliv nálepkami, které jsou ještě připojeny, a jinak ve stavu, který nám umožňuje prodávat výrobek jako nový;

c) dodržujete postup stanovený v této politice ve vztahu k vrácení výrobku; a

d) nepoužije se žádná z výjimek stanovených v této politice.

1. Postup pro vrácení

   1. Výrobky vráceny v rámci této smlouvy musí být zaslány vámi vybranou společností, která doručí vrácené zboží na naši poštovní adresu.

   2. Budete zodpovědní za zaplacení všech poštovních nákladů spojených s vrácením v rámci této politiky.

2. Vyloučení

   1. V rámci těchto pravidel se nemusí vrátit tyto typy produktů:

      a) jakýkoli výrobek vyrobený podle vašich specifikací;

      b) jakýkoliv výrobek na objednávku;

      c) každý produkt personalizovaný nebo přizpůsobený vám; nebo

      d) dárkové poukazy.
      

3. Náhrada

   1. Poskytneme Vám náhradu za cenu, kterou jste nám zaplatili v souvislosti s jakýmkoli produktem, který jste v souladu s touto politikou řádně vrátili.

   2. Nebudeme Vám vracet původní dodací poplatky související s vráceným produktem.

   3. Nebudeme vám vracet žádné náklady, které vám vzniknou při vrácení produktu.

   4. Obvykle vrátíme všechny peníze, které od vás dostaneme, a to stejnou metodou, jakou jste původně použili na zaplacení za nákup.

   5. Splatnost vrátíme v co nejkratším čase a v každém případě do 30 dnů ode dne doručení vráceného produktu.

4. Nesprávné vrácení

   1. Pokud vrátíte výrobek v rozporu s touto politikou a nemáte žádné jiné zákonné právo na vrácení peněz nebo výměnu v souvislosti s tímto produktem:
      

      (a) nevrátíme kupní cenu ani nevyměníme výrobek;

      (b) můžeme zachovat vrácený výrobek, dokud nám nezaplatíte takovou dodatečnou částku, jakou můžeme účtovat za opětovné dodání vraceného výrobku; a

      (c) pokud nedostaneme platbu takové dodatečné částky do 14 dnů od vydání žádosti o platbu, můžeme vrácený výrobek zničit nebo jinak zlikvidovat podle vlastního uvážení bez jakékoliv odpovědnosti vůči vám.

5. Naše adresa

   1. Tuto webovou stránku vlastní a provozuje JOO INTERNET MEDIA LTD.

   2. Jsme registrováni v Anglii a Walesu pod registračním číslem 07943255 a naše sídlo je v 167-169 Great Portland Street, 5th Floor, W1W 5PF, London, Veľká Británia.

   3. Naším hlavním místem distribuce, reklamaci a vráceného zboží je

      JOO INTERNET MEDIA LTD organizačná zložka 
      Kalinčiaková 1688/10

      953 01 Zlaté Moravce

      Slovenská republika

   1. Můžete nás kontaktovat:

      (a) poštou s použitím poštovní adresy uvedené výše;

      (b) pomocí kontaktního formuláře naší webové stránky;

      (c) e-mailem, s použitím e-mailové adresy zveřejněné na našich webových stránkách.